디지털사이니지 전문 기업 시스메이트가 지난 7일
안산시청과 단원보건소에 정신건강 진단 교육 키오스크 (MENTAL CARE KIOSK)를 납품했다.

해당 키오스크 시스템은 대한정신의료기관협회와 협력하여 개발한 멘탈 헬스케어 서비스로
7가지 솔루션 (△기관 안내 △마음건강 자가 검진 △질환별 정보 △두뇌교육게임 △병원 안내 △관리자 페이지)을 탑재하고 있다.

시스메이트는 사후서비스 차원에서 안산시에 재방문해 기기 점검을 진행,
안산시 정신건강복지센터 상임팀장과 인터뷰를 통해 고객사 피드백을 받았다고 전했다.

다음은 시스메이트가 안산시 정신건강복지센터 변지우 상임팀장과 나눈 일문일답.

Q. 안산시에서 정신건강 키오스크를 도입한 목적은 무엇인가요?
A. 잦은 국가적 재난과 재해에 따른 정신적 스트레스가 사회적으로 이슈화되는 가운데,

안산 시민들의 정신건강 현황파악과 이의 개선을 위하여 도입사업을 진행하였습니다.

Q. 해당 키오스크 시스템을 도입해 바라는 기대 효과는 무엇인가요?

A. 정신건강 서비스의 일상화입니다. 정신질환에 대한 부정적인 인식과 오해 때문에 자발적으로 검진을 받는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 그러한 이유로 공공장소에 정신건강 진단 교육 키오스크를 설치하여 진입장벽을 낮추고자 했습니다. 의료기관에 방문하지 않아도 안산시청 혹은 단원구 보건소에 방문하면 누구나 무료로 정신건강 자가검진 서비스를 이용할 수 있기 때문에 혈압을 측정하는 것처럼 가벼운 마음으로 자신의 정신 건강을 확인하는 문화가 확산되길 바랍니다

 

Q. 도입한지 3주 정도 되었는데, 실제 운영 과정에서의 효과는 어떻습니까?

A. 시청 민원실과 보건소의 유동인구가 많아 기대했던 것 보다 이용률이 매우 높습니다.
이용하시는 시민들의 연령대와 성별, 그리고 질환검사 항목 데이터가 다양하게 분포되어 있어 실제 도입 효과를 체감하는 중입니다.

Q. 정신건강 진단 교육 키오스크를 이용한 시민들의 반응은 어떠 한가요?

A. 키오스크의 접근성 덕분에 많은 방문객 분들이 부담 없이 이용해 주셨고,

“내가 고민하던 부분이 우울의 증상임을 알 수 있어서 좋았다.”

“누구나 편하게 무료 검진을 할 수 있어서 좋다.”

“두뇌게임 때문에 아이들도 재미있어 한다.”

“노출된 곳에서 검사하는 것이 불편할 줄 알았는데, 막상 해보니 간단하고 친구들과 함께 진행하며 나의 몰랐던 모습을 알고 친구들에 대해서도 더 알 수 있었다.” 등의 사용후기를 남겨 주셨습니다.

Q. 어떤 점이 가장 효과적으로 느껴지셨나요?

A. 시청의 사업 관리 입장에서는 접근성 높은 정신건강 서비스를 제공할 수 있다는 점과,
관리자 페이지에서 이용하시는 분들의 데이터를 실시간으로 분석할 수 있다는 점입니다.
향후 시 차원에서의 각종 의료/복지 사업에 활용할 수 있는 양질의 데이터를 취합하고
이를 개선하는 서비스를 구상하는 근거가 될 것으로 기대하고 있습니다.

Q. 향후 시 차원에서 정신건강 키오스크 사업 확장을 하실 계획도 있으신가요?

A. 시 차원에서 예산을 활용해야 하기에 확답을 드리기는 어려우나,
해당 사업을 계획한 담당자 입장에서는 확장 하고픈 마음이 큽니다.

당해에는 단원구에 우선 정신건강 키오스크를 배치하였고,
추후 상록구에도 추가 배치할 수 있으면 좋겠다는 바람이 있습니다.
안산시민들의 복지증진과 정신건강 환경개선에 큰 도움을 줄만한 사업으로 생각하고 있습니다.

Q. 다른 시, 도 등의 타 행정지역에도 추천하실 의향이 있으신가요?

A. 추천합니다. 각 권역 별 정신건강복지센터, 보건소, 시청 본관, 행정복지센터 등 유동인구가 많은 공간에 설치하여,
국민들로 하여금 정신건강 문제에 대해 가벼운 마음으로 쉽게 진단해볼 수 있는 아이스 브레이킹 목적으로도 충분한 가치를 가진다고 생각됩니다.

한편, 시스메이트는 조달청으로부터 우수한 품질 및 공정 관리 능력을 인정받아
영상정보 디스플레이장치(사이니지, 멀티비전, LED전광판 등) 품질보증 조달물품 인증을 받은 기업으로,
정신건강 진단 교육 키오스크는 나라장터 종합쇼핑몰에서 확인할 수 있다.


출처 ㅣ 데일리안
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